Hầu hết người dùng có thói quen đọc lướt, và chỉ "scan" những nội dung mà họ quan tâm.
Mặc dù thói quen quét thông tin của người dùng có thể khiến những nội dung quan trọng hoặc cần truyền tải bị bỏ lỡ. Tuy nhiên, hiểu rõ hành vi này, bạn có thể tạo nên trải nghiệm tốt hơn và đạt được nhiều kết quả ấn tượng hơn.
Dưới đây là 4 mô hình scanning giúp marketer hiểu rõ hơn về cách người dùng quét thông tin
1. Sơ đồ Gutenberg
Sơ đồ Gutenberg mô tả một layout được chia thành bốn khu vực bằng nhau.
Theo sơ đồ Gutenberg, hướng di chuyển theo chiều mũi tên đi xuống từ “primary optical area” đến “terminal area” sẽ là đường đọc chính của người dùng với tên gọi reading gravity. Vì vậy, các yếu tố quan trọng nên được đặt dọc theo đường chéo này. Chẳng hạn, logo và tên thương hiệu thường được đặt ở phía trên cùng bên trái; hình ảnh/ video đặt ở giữa và thông tin liên hệ, CTA sẽ đặt ở dưới cùng bên phải.
2. Mô hình chữ F
Tuân theo nguyên tắc đọc gần giống như cách đọc một cuốn sách: từ trái sang phải, từ trên xuống dưới. Người dùng khi tìm kiếm gì đó sẽ tập trung vào một số câu đầu tiên của văn bản. Sau đó, họ bắt đầu quét dần xuống dưới, tuy nhiên càng đi xuống vùng ngang càng ngắn dần và mắt sẽ dần bám sát mép trái.
Ba đặc điểm cơ bản của mô hình chữ F:
🔸Những dòng đầu tiên có sức hút mạnh nhất.
🔸Một vài từ đầu tiên ở những dòng sau nhận được nhiều chú ý hơn so với những từ còn lại của câu.
🔸Phần lớn nội dung bị bỏ qua.
3. Mô hình chữ Z
Được mở rộng từ sơ đồ Gutenberg, nhưng có nhiều lớp chuyển động hình chữ Z hơn. Chuỗi chuyển động Z này đôi khi được gọi là mô hình zig-zag. Nếu bạn tiếp tục thêm nhiều đường zig-zag vào mẫu thì cuối cùng sẽ có một loạt chuyển động gần như nằm ngang khi phần đường chéo của chữ z ngày càng hẹp hơn.
4. Spotted Pattern
Là một mô hình quét ngẫu nhiên, tức là người dùng sẽ bị thu hút vào các yếu tố nổi bật được trải rộng khắp layout trang. Có thể làm nổi bật những yếu tố đó bằng cách: In đậm, màu sắc, cỡ chữ, hình ảnh... và được sắp xếp một cách hợp lý.
Cre: Rubyk Agency